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La comunicación: el factor clave para un proyecto e-learning exitoso
1 October, 2009 | Publicar un comentario
El primer freno para el éxito en la implantación de una plataforma de formación en una empresa, es la resistencia al cambio de toda la organización. Es importante saber que un proyecto de e-learning rico en contenidos de formación no garantiza necesariamente el éxito del mismo. Por lo que, es indispensable definir los aspectos sobre los cuales actuar para ser eficientes en la realización del proyecto e-learning. Del buen manejo de la comunicación dependerá, en parte, el éxito de su dispositivo de formación a distancia. Hay tres fases bien definidas que se deben respetar:
Antes del proyecto e-learning
Es posible que algunos asalariados que no hayan sido sensibilizado previamente, terminen rechazando el proyecto e-learning más tarde. Para garantizar el éxito del proyecto, es necesario etablecer cuanto antes una comunicación interna frecuente y eficaz. El objetivo es poder responder a las preguntas e inquietudes de los equipos con respecto a la evolución de las técnicas de formación e-learning.
Implicar a los asalariados en la creación de e-learning es una buena forma de ganar su aprobación. En la fase de concepción y durante los tests de los módulos e-learning y de los ejercicios interactivos, es mejor, por ejemplo, recurrir a los futuros alumnos. Asimismo, puede ser conveniente realizar una encuesta de satisfacción en la que indiquen las posibles mejoras para el módulo de e-learning.
También es primordial analizar las expectativas de los alumnos y pensar en adaptar las modalidades de formación e-learning. Para esto, debe recoger las informaciones que les conciernen a través de diferentes medios como: sondeo por correo electrónico, grupos de usuarios piloto, pruebas de ergonomía antes del despliegue, etc. Esto le permitirá entender sus objetivos y sus dificultades y deducir así los medios que deben aplicarse para iniciar su proyecto de e-formación.
Implique a sus responsables en la elección de los cursos de formación y los módulos e-learning para que los alumnos sientan que son apoyados por su jerarquía. Esto hará que se refuerce su motivación. Es necesario comunicar con ellos e incitarlos a convertirse en transmisores de informaciones, lo que requerirá su implicación en el proceso de construcción del curso de formación y una formación previa a la de los otros asalariados. Más adelante, podrán convertirse en vectores de comunicación sobre el e-learning en su empresa.
Por último, para que un programa e-learning dé realmente buenos resultados, debe ser tratado como un verdadero proyecto de empresa, con las implicaciones organizativas que eso implica. Y es que se trata de una verdadera transformación organizativa de los métodos de impartición de la formación, lo que no es posible sin una implicación por parte de la jerarquía.
Durante el proyecto e-learning
Cuando lance su proyecto de e-learning, debe hablar, por un lado, sobre la estrategia global, mencionando el aspecto innovador de este proyecto e-learning y lo que aporta a sus colaboradores; y por otro, sobre las estrategias específicas según los distintos grupos de alumnos. Así pues, tendrá que determinar de antemano los criterios que le permitirán diferenciarlos. Estos criterios pueden ser: su puesto, localización, idioma, conocimiento en informática, tiempo de presencia en la empresa y/o en su puesto… Lo importante es lograr determinar bien cada tipo de alumno.
Para hacer más fácil el cambio, lo mejor es acompañar a los asalariados durante su formación a distancia. Hemos constatado que, por lo general, las preguntas de los usuarios no se refieren a los contenidos de formación sino al funcionamiento de la misma. El papel del tutor es más que todo asesorar al asalariado, motivarle para que siga la formación a distancia y ayudarle a organizarse, ya que formarse estando solo detrás de su ordenador requiere mayor implicación que cuando se está en un aula con un educador.
Después del proyecto e-learning
El lanzamiento del proyecto de e-formación es determinante en su éxito. Pero no hay que olvidar seguir comunicando a largo plazo para informar a los alumnos sobre las actualizaciones de los contenidos de formación y los usos que podrán darle. Esto se realiza, sobre todo, a través de distintas acciones como: enviar mails, organizar acontecimientos y reuniones, utilizar la red interna…
En la actualidad, una plataforma LMS le permite automatizar los distintos intercambios comunicativos con los alumnos por medio de un seguimiento pedagógico facilitado: envío de mails agrupados, reactivaciones automáticas, seguimiento de resultados, test postformación, etc. Sin embargo, ante las numerosas soluciones propuestas en el mercado de hoy, sigue siendo difícil elegir la más adaptada a su empresa y a su proyecto.
e-learning, ¿por qué Francia se encuentra muy atrás en relación a sus vecinos europeos?
9 June, 2009 | Publicar un comentario
Francia se encuentra muy por debajo de las cifras europeas en materia de e-learning en el marco de la formación en empresas.
VAE, DIF, CIF… el arsenal legislativo en Francia ofrece sin embargo muchas posibilidades a los empleados que desean formarse en un marco profesional, pero al aspecto e-learning no se le da prioridad, todo lo contrario del Estado Español que invierte aproximadamente 8 euros por módulo e-learning y por alumno.
En Francia, el 24% de los empleados declaran haber seguido alguna formación e-learning ¡contra 47% en Inglaterra y 51% en España!
Soluciones adaptadas a las empresas de todos los tamaños
Desde la pequeña PYME hasta el gran grupo internacional, la oferta de e-learning está dirigida actualmente a cualquier tipo de público con deseos de continuar una formación. La simplicidad de las interfaces y de los medios de acceso es un verdadero beneficio para las empresas que no tienen ADSL dentro de su organización, por ejemplo. Por el contrario, los empleados de la PYME (menos de 500 empleados) han seguido, un 49%, una formación e-learning tutorada y un 56% una formación mixta (dicho de otra manera una formación que incluye contenidos e-learning y formación presencial). ¡Las cifras caen a 41 y 49% respectivamente en las empresas muy grandes!
Adecuación entre la oferta y la demanda
Para los empleados franceses, la calidad de la formación e-learning debe basarse esencialmente en el realismo de las situaciones presentadas, en los videos y en la interactividad de las situaciones de aprendizaje y evaluaciones online.
Todas estas demandas se encuentran en la oferta actual, en forma de programas e-learning, sin necesidad de conocimientos informáticos amplios. La clase virtual, la plataforma LMS, la gestión de proyectos e-learning, el programa de diseño de escenas animadas interactivas… tantas posibilidades de utilizar estos programas tanto de manera autónoma o como complemento de una formación e-learning sobre medida.
Por otra parte, en Francia se han desarrollado algunas soluciones tecnológicas de e-learning muy famosas.
El lugar del e-learning en la enseñanza superior: formar a los alumnos en las herramientas ofimáticas
9 June, 2009 | 2 comentario
Cada vez más utilizado, el e-learning se posiciona además de en la empresa también en la enseñanza superior, al ser la formación relacionada con las herramientas ofimáticas la más solicitada.
Las ventajas del e-learning son muchas desde una perspectiva organizacional tanto para las instituciones como para los alumnos y profesores.
La elección de una solución e-learning implica varios aspectos y la solución seleccionada deberá poder adaptarse por ejemplo:
- Al número de alumnos interesados en la formación
- A las herramientas informáticas que ya existan; la solución debe poder integrarse en la plataforma informática existente (plataforma de formación y/o de gestión, campus virtual…)
Se debe tener acceso a las herramientas de formación 24/24 y desde cualquier parte del mundo, en este caso, la elección de una solución fullweb es altamente recomendable.
La participación de los profesores es primordial para incorporar este tipo de herramientas. Para muchos de ellos, las ventajas son muy significativas: contenidos de formación y de evaluación personalizados e individualizados, posibilidad de formar a los alumnos de distintos niveles. El profesor continúa desempeñando su labor pedagógica y se convierte en acompañante, en tutor de sus alumnos, a los que puede dar seguimiento en su progreso y nivel de asiduidad.
Para los alumnos, además de tener un acceso más flexible, representa el beneficio de una formación más precisa y adaptada, y el que sea validada por la certificación MOS (Microsoft Office Specialist) es una ventaja muy atractiva para su futura vida profesional.
Plataforma LMS y SIRH (Sistema de Información de Recursos Humanos)
19 January, 2009 | Publicar un comentario
¿Qué es un SIRH?
Un SIRH es un Sistema de Información de Recursos Humanos. Combina la Gestión de los Recursos Humanos (GRH) y de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC).
Un SIRH se construye en torno a cuatro paquetes independientes, combinando la gestión de las tareas administrativas y del capital humano.
Plataforma LMS y solución SIRH
Existen dos opciones para implementar un SIRH que integre el componente e-learning:
- elegir entre los gigantes del SIRH ya que todos proponen un paquete plataforma LMS
- desplegar una plataforma de formación dedicada al e-learning sobre un una aplicación de gestión de recursos humanos.
La solución SIRH / LMS elegida debe permitir el desarrollo de un contenido e-learning fácil y adaptable. Una persona sin conocimiento técnico específico debe estar en condiciones de desarrollar un contenido e-learning y ponerlo en la plataforma pedagógica.
Los criterios de funcionalidad que se deben tomar en cuenta en la elección de una plataforma LMS son la ergonomía, el precio, la rapidez de ejecución y la prueba de la herramienta, las posibilidades de creación de contenido y el respeto a la norma SCORM.
Los criterios técnicos en el caso de una combinación LMS y SIRH son los diferentes protocolos de comunicación ofrecidos (Batch, SOAP, LDAP, etcétera). También es necesario estar atento a la posibilidad de probar o no estos diferentes servicios. La verdadera cuestión es saber si es posible incorporar un a aplicación al LMS, sin pasar por la intervención de un integrador.
Laboratorios de idiomas multimedia: una innovación al servicio de la enseñanza superior
19 January, 2009 | Publicar un comentario
Las soluciones digitales llegan a los laboratorios de idiomas de enseñanza secundaria, y vienen a reemplazar a los laboratorios de idiomas en casetes.
En un entorno ergonómico, los alumnos y profesores se benefician de una interfaz completamente táctil, sencilla de utilizar y en la que todos los participantes pueden encontrar las funcionalidades de un laboratorio de idiomas.
Las funcionalidades de un laboratorio de idiomas digital
Este tipo de laboratorio, totalmente digitalizado, permite utilizar todos los recursos relacionados multimedia: soporte de audio y video digital, que conserva una excelente calidad durante el tiempo de su utilización. El AAC compatible (audio activo comparativo) reproduce también todas las funciones disponibles en los laboratorios de idiomas tradicionales.
Plataforma técnica y funcionalidades pedagógicas
El dispositivo se articula en torno a tres entidades:
- La consola del profesor. Permite la animación pedagógica de las secuencias y la interacción de los profesores con los alumnos.
- El servidor que centraliza, organiza y almacena los recursos pedagógicos y las presentaciones de los alumnos.
- Las unidades de los alumnos, que presentan una arquitectura básica simplificada.
El laboratorio digital funciona sobre el principio del audio activo comparativo para generar la adquisición de automatismos lingüísticos; se escucha la banda original, se graba la respuesta, y a continuación se compara.
Un entorno tecnológico al servicio del aprendizaje
Para los profesores, el entorno tecnológico se traduce en funcionalidades prácticas y de sencilla utilización.
La representación de la sala de idiomas sobre una pantalla en tercera dimensión permite identificar y seleccionar los grupos de alumnos o practicar un intercambio individualizado. Una interfaz sencilla permite asociar una acción pedagógica a una zona digital.
Detalles del dispositivo
La consola del profesor permite:
- Animar las secuencias y garantizar un seguimiento individualizado de los alumnos,
- Identificar y localizar fácilmente a los alumnos con una representación en 3D,
- Organizar la clase en grupos de alumnos para diferenciar la enseñanza,
- Poner en marcha secuencias de actividades en las consolas de los alumnos, garantizando un seguimiento individualizado de los mismos,
- Utilizar recursos digitales o analógicos para crear secuencias pedagógicas.
El profesor también puede clasificar las secuencias por tipo, por tema o por nivel de enseñanza y escoger a los estudiantes o grupos de estudiantes y a qué recursos pueden acceder.
El acceso a los elementos pedagógicos se hace a través de una biblioteca de ejercicios o de recursos que se encuentran accesibles durante los cursos o que son de libre acceso. En el caso de varias consolas de profesor, el contenido de las bibliotecas puede ser compartido, con funcionalidades que permitan administrar los accesos.
La formación e-learning y la crisis económica
19 January, 2009 | Publicar un comentario
A pesar de un entorno económicamente crítico, la formación profesional sigue siendo un tema de actualidad en las empresas. Las estrategias de inversión de las mismas pasan hoy más que nunca por un control de costes. Sin embargo, la formación de los trabajadores continúa siendo un asunto crucial en la mejora de la competitividad y responde a las necesidades de profesionalización de los trabajadores.
¿Cómo obtener más con menos?
Reducción de los costes relacionados con la formación.
Al poder acceder a la formación a distancia, el e-learning permite reducir de manera significativa los costes relacionados con la ubicación: se eliminan los gastos de transporte y alojamiento de los alumnos que pueden seguir su formación desde sus puestos de trabajo.
Individualización de los contenidos pedagógicos.
El e-leaning permite aumentar la eficacia de la enseñanza y refuerza el control de la formación por parte de los alumnos, volviéndolos más participativos respecto de su formación y contenidos pedagógicos. Con una solución didáctica adaptada, la formación e-learning ofrece a los alumnos la posibilidad de llegar más lejos en su proceso de aprendizaje.
Programas de formación adaptados a las necesidades de formación ofimática y de idiomas.
Para la formación ofimática y de idiomas existen programas e-learning completamente parametrizables para contenidos individualizados. Al poder adaptarse a los diferentes niveles de los trabajadores, la versatilidad del coste de la licencia permite, sin ninguna inversión inicial, acceder a las diferentes actualizaciones de los catálogos.
